行車有保障，出行更安心。鄭州地鐵將密切關(guān)注氣象預(yù)警信息，強化列車和設(shè)備運行狀態(tài)監(jiān)控，密切關(guān)注重點車站客流情況，提前做好雨雪期間地面高架線路運營保障工作。1月18日，地鐵2號線與城郊線計劃執(zhí)行周末雨雪專用運行圖，2號線行車間隔由4分半調(diào)整為5分鐘，城郊線行車間隔由9分鐘調(diào)整為10分鐘，首末班車時間保持不變。

提前部署，保障設(shè)備安全。鄭州地鐵提前部署，對全線列車走行裝置、客室空調(diào)、座椅電加熱等關(guān)鍵部位加強檢查，保障車廂溫度的舒適度。對接觸網(wǎng)、軌道、信號系統(tǒng)等室外設(shè)備加強巡檢，保障設(shè)備運行安全；全面檢查防寒應(yīng)急物資，確保防寒物資狀態(tài)良好，隨時做好應(yīng)急物資出動準備。

溫情服務(wù)，隨時在您身邊。鄭州地鐵根據(jù)氣象預(yù)警信息和天氣變化，在關(guān)鍵部位增設(shè)防護措施，提前在車站出入口、樓梯口等關(guān)鍵部位鋪設(shè)麻袋、防滑墊，設(shè)置防滑提示牌，加強對各車站出入口、電扶梯等關(guān)鍵部位巡視，及時清掃車站出入口積雪，保障市民乘客搭乘地鐵安全出行。